我們每個人至少有兩副形象，一個是自然形象，也就是我們真實的內心影像，另一個是自我創造的形象，通過訓練和包裝展示給別人。如果你個性急躁，但是目前的職位更需要平和、穩重的特質，因此你便需要盡量克制內心的浮躁情緒，通過學習和模仿，扮演一個穩重的角色。假以時日，這個角色的外在表現就有了穩定特質，內在的自我塑造也成為習慣。這時，角色扮演的內容也成為“我們性格的一部分”。

有實驗發現，演員雖是因工作要求需要表現出各種情緒，但這種情緒在生理反應的各項記錄上，比如心跳、血壓、皮膚電反應等，是與其他人發自內心的情緒狀態完全相同的。作為一個職場新人，你也許對業務還摸不著頭緒，對自己的未來也感到迷茫，但在同事、上司面前依然要展示出自信和熱情，假裝，直到你真的做到為止。因為人體的每個細胞都會接收及傳送情緒，所以當我們牽動臉部及身體的肌肉，表演出各種不同的情緒狀態時，也會同時將信號傳回大腦，而誘發出真實的情緒感受。

職場，從根本上講就是一個職員發揮能力、幫助企業創造利益的平臺，是否表現出責任、勤勉、值得信賴的特質，將是你職場生存的關鍵。